Визовый сервис
Визовый сервис компании PONY EXPRESS Украина предоставляет услуги по получению визы в Латвию и Эстонию. Мы делаем процесс получения визы максимально комфортным, быстрым и доступным для заявителей.
Возможности компании PONY EXPRESS позволяют сделать услугу визового сервиса доступной гражданам Украины, проживающим в самых отдаленных уголках страны.
Преимущества услуг визового сервиса PONY EXPRESS очевидны:
- Возможность самим определять наиболее удобный способ обращения за визой - вы можете лично подать документы в Киеве или обратиться в региональные офисы PONY EXPRESS, не покидая регион проживания, исключая дополнительные расходы.
- Возможность сэкономить деньги, а главное - время. По доступному тарифу Вы получаете комплекс услуг, включающих прием документов на оформление визы, их доставку в посольство и обратную доставку. Время подачи документов в офисах компании займет не более 20 минут. Доставка паспорта с полученной визой осуществляется курьером PONY EXPRESS на указанный вами адрес. Для юридических лиц возможен вызов визового специалиста непосредственно в офис клиента.
Надеемся, что Визовый сервис PONY EXPRESS, сделает процесс оформления визы в Латвию, и Эстонию простым и удобным.
О визовом сервисе
Услуги визового сервиса
- Прием от заявителей документов, необходимых для оформления въездных виз и их первичную проверку, а также прием необходимых визовых сборов
- Доставка в Посольство принятых от заявителей документов и оплат визовых сборов от имени заявителей.
- Доставка выданных Посольством паспортов с визами и других документов по адресам, указанным клиентами.
- Предоставление заявителям информации по телефону и электронной почте:
- о порядке оформления документов в офисах PONY EXPRESS;
- о расписании работы офисов, их адресах, о порядке и сроках доставки выпущенных Посольством паспортов;
- о местонахождении документов и статусе их доставки;
- о других вопросах, связанных с приемом и доставкой документов.
- Уведомление заявителей:
- о необходимых досылах документов, затребованных Посольством;
- о выпуске паспорта посольством (по e-mail и sms-сообщением в автоматическом режиме).
- Предоставление заявителям возможности самостоятельного отслеживания местонахождения документов через веб-сайт компании в режиме on-line.
Наши стандарты качества
Мы стремимся повышать уровень обслуживания наших клиентов.
- Время обслуживания одного заявителя при подаче документов – не более 20 минут (при условии готовых к подаче документов).
- Доставка документов из региональных офисов PONY EXPRESS в офис PONY EXPRESS в г. Киев в течение 1 рабочего дня.
- Время доставки документов из офиса г. Киева в Дипломатические миссии в течение следующего рабочего дня.
- Доставка по территории Украины возвращенных Дипломатической миссией документов в течение 1 рабочего дня.
- Извещение клиента о возможности получить паспорт «до востребования» после выхода паспорта из посольства:
- по телефону – на следующий рабочий день;
- по е-mail – в тот же день;
- по информации на сайте компании – в тот же день.
- Время ответа на электронные запросы заявителей – один рабочий день.
- Компетентность и вежливость персонала.
|
|
